Блог главного врача

Главный врач - Куанышева Айгуль Шалабаевна, 

 стаж работы 29 лет, врач-организатор высшей категории, врач-терапевт высшей категории, отличник здравоохранения Республики Казахстан.

Комментарии   

#49 Ответ для Ардак 23.02.2019 04:34
Цитирую Ардак:
Доброе утро! Педиатр проинформировала о сдачи анализов(кровь и моча) в последнюю субботу месяца- профосмотр в 6 месяцев. Мы пришли, сидели ждали лаборанта, но он так и не появился, в регистратуре сказали, что в ватцапе писали о том, что лаборанта не будет( нам это ни как не поможет). В коридоре возле 218 кабинета, нас видела врач с соседнего кабинета, позвонила лаборанту, затем сказала нам, что мы можем сдать анализы во взрослом корпусе. Мы пришли в 307 кабинет, лаборант- Касимгалиева Сауле ( могу ошибиться в фамилии, сегодня 23.02.19 в 307 кабинете) отказалась принимать анализы, ссылаясь на то,что у нее не включен аппарат и вообще она не будет принимать анализы, хотя она принимала до нас людей. Мы объяснили ситуацию, что нас направили с детского корпуса- она на отрез отказалась принимать анализы, спросила только, срочно или нет, мы сказали профосмотр , а она сказала: " ну тем более!". Значит она могла принять, но не стала, а если бы мы сказали, что срочно- тогда приняла бы, и это говорит, о том, что она могла принять, но не захотела.
Если возникают такие случаи, что лаборант заболел или не вышел на работу, почему нельзя организовать работу, поставить в курс дела другого врача, который может заменить. Тем более что выделяют субботу для профосмотра и нет лаборанта- зачем тогда выделять именно субботу, если работа не поставлена соответствующим образом!!!
Это крайне не профессионально!!!!

Уважаемая Ардак! На Ваше обращение сообщаем, что Службой внутреннего аудита проведено служебное расследование.С лаборанта Нуртазаевой Г.Т., дежурившей 23.02.2019 г. в 307 кабинете взрослого корпуса,взята объяснительная. Проведена разъяснительная работа.По результатам служебного расследования работнику лаборатории Нуртазаевой Г.Т. вынесено строгое предупреждение.
Администрация поликлиники приносит извинения за принесенные неудобства и некорректное поведение сотрудника.
Ответить
#48 Галия 05.02.2019 04:16
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОПЕРАТИВНЫЙ ОТВЕТ !!!!
Ответить
#47 Ответ для Асель 30.01.2019 08:02
Цитирую Асель:
Здраствуйте! Сегодня я званила в регистратуру записать на фгдс мужа и там не давольно с криками ответила мне женщина. И почему записывают в кабинете в фгдс если есть регистратура и вообще для чего тогда регистратура существует. Если у вас работают люди с нервами зачем таких держите.

Уважаемая Асель! в ответ на Ваше обращение сообщаем,что запись на очередность прохождения пациентами фиброгастродуоденоскопии проводится медсестрой 114 кабинета ФГДС
Ответить
#46 Ответ для Елены 30.01.2019 04:26
Цитирую Елена:
Добрый день! Для чего у вас указаны четыре номера телефона для записи взрослых на прием, если ни на один дозвониться невозможно! Звоню с 9.00, сейчас 10.20, трубку не берут! Флюорографию можно сделать или аппарат до сих пор не работает? Манту детям не делают, реагентов нет говорят в регистратуре, в ноябре пригласили на скриннинг, на рак шейки матки не брали анализы, тоже реагенты закончились. Бардак вот только в вашей поликлинике не заканчивается!

Уважаемая Елена! Для решения интересующих Вас вопросов в частном порядке, просим Вас подойти в службу поддержки пациента в 219 кабинет взрослого корпуса или звонить по тел. 308741
Ответить
#45 Ответ для Галии 28.01.2019 08:25
Цитирую Галия:
Добрый день, в связи с переездом попыталась прикрепится к поликлинике через Егов, но запрос все время в обработке
Везде пишется что возможно прикрепление онлайн ,почему не получается ?Досмухамедова Галия , пыталась прикрепится к 32 участку

Уважаемая Галия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проведении процедуры прикрепления через Egov необходим был подтвержденный участковой медсестрой факт Вашего действительного проживания по указанному адресу.
С учетом того,что участковой медсестрой факт проживания подтвержден, сегодня т.е. 30.01.2019 г. Вы через Egov прикреплены на 32 терапевтический участок Городской поликлиники № 7.
С уважением Руководитель Службы поддержки пациента и внутреннего аудита Акименко М.С.
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Мы в социальных сетях: